Lorsque vous réaliserez ce diagnostic, veillez à prendre note des actions importantes que vous allez faire. Ainsi, si elles entraînent telle ou telle réaction, vous pourrez vous rappeler exactement leur teneur.
Lorsque vous ferez appel à un technicien informatique, il sera beaucoup plus facile pour lui d’intervenir sur votre ordinateur.
Si le PC affiche un message d’erreur, veillez à noter le plus d’informations possible. Ça pourrait vous être très utile pour comprendre l’origine du problème et trouver sa solution.
Si vous rencontrez ce qui ressemble à une panne informatique, avant de faire quoi que ce soit, vérifiez si tous les câbles sont bien branchés. Si un élément spécifique du matériel informatique, tel que l’écran ou le clavier, ne fonctionne plus, c’est le premier réflexe que vous devez avoir !
C’est simple, mais ça peut s’avérer très efficace. Redémarrer le PC peut résoudre un grand nombre de problèmes de base que vous rencontrerez souvent …
La première étape pour identifier l’origine d’un problème informatique, c’est de commencer par le POST. L’autotest de mise sous tension (POST) est le test auquel votre ordinateur est soumis lorsque vous l’allumez, avant le chargement du système d’exploitation. Cette simulation informatique est utile pour détecter les problèmes de matériel qui ne démarrent pas. En suivant ce test, vous êtes également en mesure de découvrir les problèmes qui limitent le potentiel de fonctionnement de l’ordinateur, même s’il démarre normalement. Les principales fonctions du BIOS pendant un POST sont les suivantes : Vérification du code BIOS lui-même et de l'intégrité du BIOS Vérification des registres de l'unité centrale Identification et vérification de la mémoire principale du système Initialisation du BIOS Catalogage des périphériques et des bus du système Etc.
Chaque ordinateur est doté d’une technologie intégrée d’autosurveillance, d’analyse et de rapport qui permet au disque dur de s’autosurveiller et ainsi de vous avertir en cas de problème.
Le dysfonctionnement de l’ordinateur peut être dû à un programme qui demande plus de ressources que le CPU ne peut fournir. En utilisant le gestionnaire des tâches de l’ordinateur, vous pouvez voir le pourcentage de CPU que chaque processus de l’ordinateur consomme.
Une RAM défaillante peut être à l’origine de nombreux problèmes informatiques. La plupart des problèmes de RAM impliquent que l’ordinateur envoie des données particulières, mais que la RAM renvoie des données inappropriées.
Si votre ordinateur met un temps anormalement long à charger le système d’exploitation, vous avez de bonnes raisons de penser que le problème vienne du disque dur.
En utilisant un antivirus à jour (nous vous recommandons Windows Defender), vous pouvez facilement détecter les logiciels malveillants qui affectent votre ordinateur et les solutionner.
Il est important d’évaluer les performances graphiques de votre ordinateur car elles peuvent indiquer des problèmes de matériels.
Bien que grégaire, un test des fonctions audio de l’ordinateur peut fournir des informations utiles sur l’état de son fonctionnement.